Regulamin strony internetowej

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz korzystania ze strony internetowej karolinabochacz.pl (zwanej dalej „Stroną").

1.2. Administratorem Strony jest Karolina Bochacz prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Królowej Jadwigi 7/20, 05-200 Wołomin, NIP: 1251573320, REGON: 528812611, adres e-mail: kontakt@karolinabochacz.pl (zwana dalej „Administratorem").

1.3. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników korzystających ze Strony, niezależnie od sposobu dostępu (komputery stacjonarne, urządzenia mobilne, itp.).

1.4. Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu, użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze Strony.

1.5. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na Stronie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

2.1. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem karolinabochacz.pl wraz z wszystkimi podstronami.

2.2. Administrator – Karolina Bochacz prowadząca działalność gospodarczą, właściciel i administrator Strony.

2.3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony.

2.4. Usługi – usługi doradztwa finansowego, pośrednictwa kredytowego, ubezpieczeniowego oraz inne usługi świadczone przez Administratora.

2.5. Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie umożliwiający kontakt z Administratorem.

2.6. Treści – wszelkie materiały zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, logotypy.

§ 3. Zasady korzystania ze Strony

3.1. Strona służy celom informacyjnym i prezentacyjnym. Użytkownik ma prawo do przeglądania Treści zamieszczonych na Stronie oraz korzystania z dostępnych funkcjonalności.

3.2. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, chyba że Administrator wprowadzi odmienne zasady dla określonych funkcjonalności.

3.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3.4. Zabronione jest:

• Wykorzystywanie Strony w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich
• Umieszczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, pornograficznym lub naruszającym dobre obyczaje
• Podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych
• Ingerowanie w funkcjonowanie Strony, w tym podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych
• Masowe automatyczne pobieranie danych ze Strony (scraping)
• Rozsyłanie spamu lub niechcianych wiadomości handlowych
• Naruszanie praw własności intelektualnej Administratora

3.5. Administrator zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do Strony użytkownikom naruszającym postanowienia Regulaminu, bez uprzedzenia i podania przyczyny.

§ 4. Warunki techniczne

4.1. Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartphone)
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge w aktualnej wersji)
• Aktywne połączenie z internetem
• Włączona obsługa plików cookies (dla pełnej funkcjonalności)

4.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność korzystania ze Strony wynikającą z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia użytkownika lub problemów technicznych po stronie dostawcy usług internetowych użytkownika.

4.3. Strona może być okresowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub awarii technicznych. Administrator dołoży starań, aby przerwy były jak najkrótsze i odbywały się w godzinach nocnych.

§ 5. Prawa własności intelektualnej

5.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Strony oraz zamieszczonych na niej Treści (w tym prawa autorskie, znaki towarowe, grafiki, zdjęcia, teksty) przysługują Administratorowi lub osobom trzecim, które udzieliły Administratorowi licencji na ich wykorzystanie.

5.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przesyłania, publikowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek Treści dostępnych na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

5.3. Dopuszcza się wykorzystanie Treści wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych, zgodnie z zasadą dozwolonego użytku.

5.4. Nazwa domeny karolinabochacz.pl, logotyp oraz inne znaki firmowe są zastrzeżone i chronione prawem.

5.5. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

6.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna na Stronie.

6.3. Korzystanie ze Strony wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników w zakresie niezbędnym do jej funkcjonowania oraz świadczenia usług.

6.4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

§ 7. Pliki cookies

7.1. Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.

7.2. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies, w tym informacje o możliwości zmiany ustawień przeglądarki, znajdują się w Polityce Cookies.

7.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies lub je usunąć za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

§ 8. Kontakt z Administratorem

8.1. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pomocą:

• Formularza kontaktowego dostępnego na Stronie
• Poczty elektronicznej: kontakt@karolinabochacz.pl
• Korespondencji tradycyjnej: ul. Królowej Jadwigi 7/20, 05-200 Wołomin

8.2. Administrator dołoży starań, aby odpowiadać na zapytania użytkowników w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym jednak niż 14 dni roboczych.

8.3. W pilnych sprawach zaleca się kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

§ 9. Świadczenie usług

9.1. Poprzez Stronę Administrator prowadzi działalność informacyjną oraz oferuje usługi doradztwa finansowego, pośrednictwa kredytowego, ubezpieczeniowego i inne usługi wymienione na Stronie.

9.2. Warunki świadczenia poszczególnych usług są ustalane indywidualnie pomiędzy Administratorem a użytkownikiem i mogą być określone w odrębnych umowach lub regulaminach.

9.3. Informacje zamieszczone na Stronie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie do zawarcia umowy.

9.4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

9.5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych przekazanych Administratorowi w trakcie korzystania z usług.

§ 10. Odpowiedzialność

10.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Treści zamieszczone na Stronie były aktualne, kompletne i zgodne z prawdą, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy, nieścisłości lub nieaktualność informacji.

10.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez użytkowników na podstawie informacji zamieszczonych na Stronie
• Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony
• Przerwy w dostępności Strony, utratę danych lub awarie techniczne
• Działania osób trzecich naruszających funkcjonowanie Strony (np. ataki hakerskie, wirusy)
• Treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki ze Strony

10.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych.

10.4. Odpowiedzialność Administratora wobec użytkownika będącego konsumentem z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług ograniczona jest do rzeczywistej szkody przewidywalnej w momencie zawarcia umowy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

10.5. Użytkownik korzysta ze Strony na własną odpowiedzialność.

§ 11. Linki zewnętrzne

11.1. Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich (partnerów, serwisów społecznościowych, itp.).

11.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści, politykę prywatności ani praktyki stron internetowych osób trzecich.

11.3. Korzystanie z linków zewnętrznych odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika.

11.4. Zamieszczenie linku do strony zewnętrznej nie oznacza rekomendacji tej strony przez Administratora.

§ 12. Reklamacje

12.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych usług można składać:

• Pisemnie na adres: ul. Królowej Jadwigi 7/20, 05-200 Wołomin
• Elektronicznie na adres e-mail: kontakt@karolinabochacz.pl

12.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Przedmiot reklamacji oraz jej uzasadnienie
• Żądanie użytkownika
• Okoliczności uzasadniające reklamację

12.3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

12.4. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, Administrator poinformuje użytkownika o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

13.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

13.2. Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

13.3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.4. Więcej informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępnych jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

§ 14. Postanowienia końcowe

14.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

14.2. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

14.3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

14.4. Jeżeli użytkownik jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.

14.5. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na Stronie wraz z datą wejścia w życie zmian.

14.6. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym jednak niż 7 dni od daty publikacji zmian na Stronie.

14.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.